Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 février 2026

Hiddo Space (« Société », « nous », « notre », « nos ») exploite ce site web et cette boutique en ligne (les « Services »). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter vos droits en matière de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, traitons, stockons et divulguons vos données personnelles lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Hiddo Space agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Adresse professionnelle :
Rue Volodymyra Stelmakha, Rivne, 33019, Ukraine

E-mail : hiddoservice@gmail.com

Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

Relation avec Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique permettant de vendre nos produits.

Dans le cadre de la fourniture de nos Services :

  • Shopify agit en tant que sous-traitant pour certaines catégories de données personnelles.
  • Certaines données sont traitées directement par Shopify et ses fournisseurs d’infrastructure.
  • Shopify peut traiter des données personnelles dans des pays autres que votre pays de résidence.

Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, veuillez consulter :
https://privacy.shopify.com

Lorsque Shopify traite des données personnelles à ses propres fins commerciales (par exemple, pour améliorer les analyses ou prévenir la fraude), Shopify agit en tant que responsable du traitement indépendant.

Catégories de données personnelles que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les catégories suivantes de données personnelles :

Informations que vous fournissez directement

  • Nom complet
  • Adresse de facturation et d’expédition
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par l’intermédiaire de prestataires de paiement)
  • Identifiants de connexion au compte (le cas échéant)
  • Communications et demandes d’assistance
  • Détails des commandes et historique des transactions

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type d’appareil et type de navigateur
  • Système d’exploitation
  • Données d’utilisation (pages consultées, temps passé, habitudes d’interaction)
  • Cookies et technologies de suivi similaires

Informations provenant de tiers

  • Prestataires de services de paiement
  • Transporteurs
  • Partenaires marketing et publicitaires
  • Infrastructure Shopify

Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants âgés de moins de 16 ans.

Bases juridiques du traitement (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes:

Nécessité contractuelle (article 6(1)(b))

Pour :

  • Traiter et exécuter les commandes
  • Organiser la livraison
  • Gérer les retours et les remboursements
  • Fournir une assistance clientèle

Intérêts légitimes (article 6(1)(f))

Pour :

  • Améliorer nos services
  • Prévenir la fraude
  • Sécuriser notre plateforme
  • Analyser l’utilisation du site web

Nous évaluons soigneusement nos intérêts légitimes au regard de vos droits.

Consentement (article 6(1)(a))

Lorsque cela est nécessaire (par exemple, pour les communications marketing).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Obligation légale (article 6(1)(c))

Pour respecter les exigences fiscales, comptables et légales.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

  • Traiter les paiements et exécuter les commandes
  • Assurer l’expédition et le suivi
  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande
  • Répondre aux demandes d’assistance clientèle
  • Prévenir la fraude et les activités non autorisées
  • Respecter les obligations légales
  • Améliorer notre site web et nos services

  • Envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement)

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Shopify
  • Prestataires de services de paiement
  • Fournisseurs de services d’expédition et de logistique
  • Fournisseurs de services informatiques et d’hébergement
  • Fournisseurs de services d’analyse
  • Partenaires marketing
  • Autorités gouvernementales ou réglementaires lorsque la loi l’exige

Nous pouvons également divulguer des données personnelles dans le cadre des situations suivantes :

  • Réclamations légales
  • Ordonnances judiciaires
  • Fusions, restructurations ou transferts d’entreprise

Tous les tiers sont tenus de traiter les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque la loi l’exige, nous nous appuyons sur :

  • Clauses contractuelles types (CCT)
  • Décisions d’adéquation
  • Autres garanties reconnues par la loi

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Exécuter les commandes
  • Respecter les obligations légales
  • Résoudre les litiges
  • Faire respecter les accords

Les périodes de conservation dépendent des éléments suivants :

  • Exigences légales
  • Réglementations fiscales
  • Périodes de garantie
  • Besoins de prévention de la fraude

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données personnelles, notamment :

  • Chiffrement HTTPS
  • Hébergement sécurisé via l’infrastructure Shopify
  • Accès restreint selon le principe du besoin d’en connaître
  • Contrôle d’accès basé sur les rôles

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de vous opposer au traitement
  • Droit de retirer votre consentement
  • Droit de s’opposer à la publicité ciblée (le cas échéant)

Pour exercer vos droits, veuillez contacter :
hiddoservice@gmail.com

Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons dans le délai prévu par la législation applicable.

Communications marketing

Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment en :

  • cliquant sur le lien « Se désabonner » dans les e-mails ;
  • nous contactant directement.Les communications transactionnelles (par exemple, les confirmations de commande) ne peuvent pas être désactivées.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Activer les fonctionnalités du site Web
  • Analyser le trafic
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Fournir des publicités

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans.
Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants.

Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

Réclamations

Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni et estimez que nous n’avons pas répondu à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données.

Modifications apportées à la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.

La version mise à jour sera publiée sur notre site Web avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

Coordonnées

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Adresse professionnelle : rue Volodymyra Stelmakha, Rivne, 33019, Ukraine
E-mail : hiddoservice@gmail.com