Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26 febbraio 2026

Hiddo Space («Società», «noi» o «Hiddo») gestisce il presente sito web e negozio online (i «Servizi»). Ci impegniamo a proteggere i dati personali degli utenti e a rispettarne i diritti in materia di privacy.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, trattiamo, conserviamo e divulghiamo i dati personali dell’utente quando accede ai nostri Servizi o li utilizza.

Utilizzando i nostri Servizi, l’utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

Titolare del trattamento

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, Hiddo Space agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali dell’utente.

Indirizzo aziendale: Volodymyra Stelmakha Street, Rivne, 33019, Ucraina

E-mail: hiddoservice@gmail.com

In qualità di Titolare del trattamento, determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali dell’utente.

Rapporto con Shopify

Nell’ambito della fornitura dei Servizi, Shopify tratta generalmente i dati personali dei nostri clienti in qualità di Responsabile del trattamento, per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, nei limiti previsti dai termini applicabili e dall’Accordo sul trattamento dei dati di Shopify.

In determinate circostanze e per specifici servizi, Shopify può trattare alcuni dati personali in qualità di Titolare autonomo del trattamento, determinando autonomamente le finalità e i mezzi di tale trattamento.

Shopify e i suoi fornitori o sub-responsabili possono trattare dati personali in Paesi diversi da quello di residenza dell’utente.

Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui Shopify tratta i dati personali, consultare l’Informativa sulla privacy di Shopify.

Categorie di Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Informazioni fornite direttamente dall’utente

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e di spedizione
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite i fornitori di servizi di pagamento)
• Credenziali di accesso all’account (se applicabile)
• Comunicazioni e richieste di assistenza
• Dettagli dell’ordine e cronologia delle transazioni

Informazioni raccolte automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di dispositivo e tipo di browser
• Sistema operativo
• Dati di utilizzo (pagine visualizzate, tempo trascorso, modalità di interazione)
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili

Informazioni provenienti da terze parti

• Responsabili dei pagamenti
• Vettori di spedizione
• Partner di marketing e pubblicità
• Infrastruttura Shopify

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.

Basi giuridiche del trattamento (GDPR)

Qualora l’utente si trovi nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito, trattiamo i suoi dati personali, ove applicabile, sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR o dalla normativa equivalente applicabile.

Esecuzione di un contratto — art. 6, par. 1, lett. b)

Trattiamo i dati personali quando ciò è necessario per:

• Elaborare ed evadere gli ordini
• Organizzare la consegna
• Gestire resi e rimborsi
• Fornire assistenza ai clienti

Legittimo interesse — art. 6, par. 1, lett. f)

Possiamo trattare i dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi, ad esempio per:

• Migliorare i nostri Servizi
• Prevenire le frodi
• Proteggere la nostra piattaforma
• Analizzare l'utilizzo del sito web

Quando ci basiamo sul legittimo interesse, valutiamo e bilanciamo tale interesse con i diritti e le libertà fondamentali dell’utente.

Consenso — art. 6, par. 1, lett. a)

Ove richiesto dalla legge, trattiamo i dati personali sulla base del consenso dell’utente, ad esempio per determinate comunicazioni di marketing.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Adempimento di un obbligo legale — art. 6, par. 1, lett. c)

Possiamo trattare i dati personali quando ciò è necessario per adempiere a obblighi di legge, inclusi obblighi fiscali, contabili e normativi.

Come utilizziamo i dati personali

Possiamo comunicare i dati personali dell’utente alle seguenti categorie di destinatari, nella misura necessaria per le finalità descritte nella presente Informativa:

• Elaborare i pagamenti ed evadere gli ordini
• Organizzare la spedizione e fornire informazioni sul tracciamento
• Comunicare con l’utente in merito agli ordini
• Rispondere alle richieste di assistenza
• Prevenire frodi, abusi e attività non autorizzate
• Adempiere agli obblighi di legge
• Migliorare il nostro sito web e i nostri ServiziInviare comunicazioni di marketing, ove sia stato fornito il consenso o sussista un’altra base giuridica applicabile

Non vendiamo i dati personali dell’utente.

Comunicazione e divulgazione dei dati personali

Possiamo comunicare i dati personali dell’utente alle seguenti categorie di destinatari, nella misura necessaria per le finalità descritte nella presente Informativa:

• Shopify
• Responsabili dei pagamenti
• Fornitori di servizi di spedizione e logistica
• Fornitori di servizi IT e di hosting
• Fornitori di servizi di analisi
• Partner di marketing
• Autorità governative o di regolamentazione, ove richiesto dalla legge

Possiamo inoltre divulgare dati personali nell’ambito di:

• Procedimenti giudiziari o controversie legali
• Richieste o provvedimenti legalmente vincolanti delle autorità competenti
• Fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, cessioni o altri trasferimenti aziendali

I fornitori che trattano dati personali per nostro conto sono tenuti a rispettare gli obblighi contrattuali e legali applicabili in materia di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali di dati

I dati personali dell’utente possono essere trasferiti, conservati o trattati in Paesi diversi dal suo Paese di residenza.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, adottiamo meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla legge, tra cui:

• Clausole contrattuali tipo (SCC)
• Decisioni di adeguatezza
• Altre garanzie o meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, incluso quando necessario per:

• Eseguire ed evadere gli ordini
• Adempiere agli obblighi di legge
• Gestire o risolvere eventuali controversie
• Accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria
• Far valere i nostri accordi e condizioni contrattuali

I periodi di conservazione possono variare in funzione di:

• Obblighi di legge
• Normativa fiscale e contabile
• Periodi di garanzia
• Esigenze di prevenzione delle frodi e tutela dei nostri diritti

Quando i dati personali non sono più necessari, vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Tali misure possono includere:

• Crittografia delle comunicazioni tramite HTTPS
• Utilizzo dell’infrastruttura sicura fornita da Shopify
• Limitazione dell’accesso ai dati ai soli soggetti che ne hanno effettiva necessità
• Controlli degli accessi basati sui ruoli e sulle autorizzazioni

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere considerato completamente sicuro. Pertanto, pur adottando misure ragionevoli e adeguate, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Diritti dell’utente in materia di protezione dei dati

A seconda del luogo di residenza e della normativa applicabile, l’utente può avere, tra gli altri, i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai propri dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione dei dati personali
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
• Ove previsto dalla normativa applicabile, diritto di opporsi o rinunciare a determinate forme di pubblicità mirata

L’esercizio di tali diritti può essere soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci all’indirizzo:

hiddoservice@gmail.com

Potremmo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità dell’utente prima di elaborare la richiesta.

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Comunicazioni di marketing

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali:

• Utilizzando il link di disiscrizione presente nelle e-mail promozionali
• Contattandoci direttamente

Le comunicazioni transazionali o di servizio necessarie per l’esecuzione di un ordine, la gestione dell’account, la sicurezza o l’adempimento di obblighi di legge non sono soggette alla disiscrizione nella misura in cui siano necessarie per tali finalità.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito web
• Analizzare il traffico e l’utilizzo del sito
• Migliorare l’esperienza dell’utente
• Fornire contenuti o pubblicità, ove consentito dalla legge

Ove richiesto dalla normativa applicabile, richiediamo il consenso dell’utente prima di utilizzare cookie o tecnologie di tracciamento non strettamente necessari.

L’utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie tramite gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito e, ove applicabile, attraverso le impostazioni del proprio browser.

Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.

Qualora un genitore, tutore o altro soggetto ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali, può contattarci affinché possiamo adottare le misure appropriate.

Reclami

Qualora l’utente si trovi nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito e ritenga che il trattamento dei suoi dati personali violi la normativa applicabile o che non abbiamo adeguatamente risposto alle sue richieste, ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre attività, ai nostri Servizi oppure alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web e recherà una nuova data di «Ultimo aggiornamento».

Informazioni di contatto

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E-mail: hiddoservice@gmail.com