Política de privacidad

Última actualización: 26 de febrero de 2026

Hiddo Space («la Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro») opera este sitio web y esta tienda en línea (los «Servicios»). Nos comprometemos a proteger sus datos personales y respetar sus derechos de privacidad.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos, almacenamos y divulgamos sus Datos personales cuando accede a nuestros Servicios o los utiliza.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

Responsable del tratamiento

A efectos de las leyes aplicables de protección de datos, Hiddo Space actúa como responsable del tratamiento de sus Datos personales.

Dirección comercial:
Calle Volodymyra Stelmakha, Rivne, 33019, Ucrania

Correo electrónico: hiddoservice@gmail.com

Determinamos los fines y los medios del tratamiento de sus Datos personales.

Relación con Shopify

Nuestra tienda funciona con Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos.

En relación con la prestación de nuestros Servicios:

  • Shopify actúa como encargado del tratamiento en relación con determinadas categorías de Datos personales.
  • Algunos datos son procesados directamente por Shopify y sus proveedores de infraestructura.
  • Shopify puede procesar Datos personales en países distintos de su país de residencia.

Para obtener más información sobre cómo Shopify procesa los Datos personales, consulte:
https://privacy.shopify.com

Cuando Shopify procesa Datos personales para sus propios fines comerciales (por ejemplo, análisis mejorados o prevención del fraude), Shopify actúa como responsable independiente del tratamiento.

Categorías de Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de Datos personales:

Información que usted proporciona directamente

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura mediante proveedores de pago)
  • Credenciales de inicio de sesión de la cuenta (si corresponde)
  • Comunicaciones y consultas de asistencia
  • Detalles de los pedidos e historial de transacciones

Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Datos de uso (páginas vistas, tiempo dedicado, patrones de interacción)
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Información de terceros

  • Procesadores de pagos
  • Transportistas
  • Socios de marketing y publicidad
  • Infraestructura de Shopify

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años.

Bases jurídicas para el procesamiento (RGPD)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, procesamos sus Datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas:

Necesidad contractual (artículo 6(1)(b))

Para:

  • Procesar y completar pedidos
  • Organizar la entrega
  • Gestionar devoluciones y reembolsos
  • Proporcionar atención al cliente

Intereses legítimos (artículo 6(1)(f))

Para:

  • Mejorar nuestros Servicios
  • Prevenir el fraude
  • Proteger nuestra plataforma
  • Analizar el uso del sitio web

Equilibramos cuidadosamente nuestros intereses legítimos con sus derechos.

Consentimiento (artículo 6(1)(a))

Cuando sea necesario (por ejemplo, para comunicaciones de marketing).
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Obligación legal (artículo 6(1)(c))

Cumplir con los requisitos fiscales, contables y legales.

Cómo utilizamos sus Datos personales

Podemos utilizar sus Datos personales para:

  • Procesar pagos y completar pedidos
  • Proporcionar servicios de envío y seguimiento
  • Comunicarnos con usted sobre su pedido
  • Responder a las solicitudes de atención al cliente
  • Prevenir el fraude y las actividades no autorizadas
  • Cumplir con las obligaciones legales
  • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios

  • Enviar comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento)

No vendemos sus Datos personales.

Divulgación de Datos personales

Podemos compartir sus Datos personales con:

  • Shopify
  • Procesadores de pagos
  • Proveedores de envíos y logística
  • Proveedores de TI y alojamiento
  • Proveedores de análisis
  • Socios de marketing
  • Autoridades gubernamentales o reguladoras cuando la ley lo exige

También podemos divulgar Datos personales en relación con:

  • Reclamaciones legales
  • Órdenes judiciales
  • Fusiones, reestructuraciones o transferencias empresariales

Todos los terceros deben procesar los Datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Transferencias internacionales de datos

Sus Datos personales pueden transferirse y procesarse fuera de su país de residencia.

Cuando la ley lo exige, nos basamos en:

  • Cláusulas contractuales tipo (SCC)
  • Decisiones de adecuación
  • Otras garantías reconocidas legalmente

Conservación de datos

Conservamos los Datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Completar pedidos
  • Cumplir con las obligaciones legales
  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir los acuerdos

Los períodos de conservación dependen de:

  • Requisitos legales
  • Normativas fiscales
  • Periodos de garantía
  • Necesidades de prevención del fraude

Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos personales, entre ellas:

  • Cifrado HTTPS
  • Alojamiento seguro mediante la infraestructura de Shopify
  • Acceso restringido según el principio de necesidad de conocer
  • Control de acceso basado en roles

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso
  • Derecho a la rectificación
  • Derecho a la eliminación
  • Derecho a limitar el tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho a oponerse al tratamiento
  • Derecho a retirar el consentimiento
  • Derecho a oponerse a la publicidad dirigida (cuando corresponda)

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con:
hiddoservice@gmail.com

Podemos solicitar la verificación de su identidad antes de tramitar su solicitud. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Comunicaciones de marketing

Puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento:

  • Haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» de los correos electrónicos
  • Poniéndose en contacto con nosotros directamente

No es posible darse de baja de las comunicaciones transaccionales (por ejemplo, las confirmaciones de pedidos).

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Habilitar la funcionalidad del sitio web
  • Analizar el tráfico
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Proporcionar publicidad

Puede gestionar las preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 16 años.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

Si cree que un menor ha proporcionado Datos personales, póngase en contacto con nosotros.

Reclamaciones

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y considera que no hemos abordado sus inquietudes, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o normativos.

La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con una fecha de «Última actualización» revisada.

Información de contacto

Hiddo Space
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Correo electrónico: hiddoservice@gmail.com